Cancelamentos
Orientações para solicitar o encerramento da contratação do Antichurn.
Versão preliminar · Conteúdo sujeito à validação jurídica e à confirmação das condições comerciais e práticas de tratamento de dados do Antichurn.
1. Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informado nesta página. Identifique a empresa contratante e solicite o cancelamento à equipe. Não envie senhas nem dados pessoais dos assinantes do seu provedor.
2. Confirmação da solicitação
Solicite confirmação por escrito do recebimento e das condições de encerramento. A equipe poderá verificar a identidade e a autorização do solicitante antes de realizar alterações na contratação.
3. Prazos e cobrança
A data de encerramento, eventual aviso prévio, cobranças pendentes e condições de renovação devem seguir o contrato e a legislação aplicável. Esta página não estabelece prazo de aviso, fidelidade, multa ou cobrança adicional.
4. Ativação e reembolsos
O tratamento de valores de ativação, serviços de implantação e possíveis reembolsos depende das condições contratadas e dos direitos previstos em lei. Confirme as condições com a equipe; esta página não presume que valores sejam reembolsáveis ou não reembolsáveis.
5. Acesso e dados
Antes do encerramento, confirme como solicitar a exportação dos dados, quando o acesso será desativado e quais informações poderão ser conservadas por obrigação legal. Formato, disponibilidade, prazos de exportação e procedimentos de exclusão devem ser definidos conforme o contrato e as responsabilidades de proteção de dados.
6. Direitos legais
Nenhuma orientação desta página limita direitos previstos na legislação aplicável, inclusive direitos do consumidor quando pertinentes à contratação.
Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com a equipe Antichurn.
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